Privacy Policy

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Virtual Surveys connaît l'importance la votre vie privée et s'engage à faire de la protection de votre vie privée l'une de ses priorités absolues. Les principes fondamentaux des études de marché professionnelles reposent sur l'honnêteté, l'objectivité, la confidentialité et la transparence. Ainsi, nous nous engageons à protéger votre vie privée et les informations que vous nous fournirez lorsque vous visiterez notre site Web et répondrez à nos enquêtes qui peuvent être hébergées sur d'autres sites Web pour notre compte.

Quel est l'objet des enquêtes?

Elles servent à déterminer l'opinion des utilisateurs sur telle ou telle chose. Elles ne visent pas à vendre ni à promouvoir quoi que ce soit. Nous ne vous induirons pas en erreur quant à la nature de l'étude ou à l'utilisation qui sera faite des conclusions.

Comment m'avez-vous sélectionné(e) pour m'interroger?

De deux choses l'une, soit votre nom nous a été fourni par nos clients, soit nous vous avons sélectionné(e) au hasard dans une liste de personnes répondant à certains critères d'un groupe d'individus que nous souhaitions interroger. Par exemple, nous menons communément des enquêtes sur des sites Web et, parmi les personnes qui visitent le site, nous sélectionnons habituellement une personne sur 5 à une personne sur 10 et leur soumettons une enquête.

Quelles informations recueillez-vous automatiquement sur votre site?

Nos serveurs Web enregistrent les pages que vous visitez ainsi que l'adresse IP de l'ensemble des nos visiteurs. Nous n'utilisons ces informations que sous forme de totaux afin de déterminer quelles sont les pages les plus populaires, les recherches qui mènent jusqu'à notre site, etc.. Ces informations servent uniquement à nos révisions internes et à l'amélioration du contenu de notre site Web. Notez que dans le cadre de ce processus, nous ne pouvons pas identifier votre adresse électronique. Nous contrôlons également parfois le type de navigateur que vous utilisez, la taille de votre écran et si vous utilisez des cookies. Nous recourons à ces informations afin d'établir la raison pour laquelle certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec certains sites Web.

Utilisez-vous des «Web bugs»?

Nous n'en utilisons que lorsque nous vérifions l'efficacité de notre publicité en ligne. Dans ce cas, ceux-ci servent uniquement à indiquer quels sont les sites les plus propices à l'hébergement d'enquêtes. Nous ne lions jamais les « Web bugs » à votre enquête ni à vos données à caractère personnel. Pour tout complément d'information, veuillez consulter notre article sur les cookies et les Web Bugs.

Que faites-vous des informations à caractère personnel que vous recueillez sur votre site et lors des enquêtes?

Dans les enquêtes sur le Web, nous demandons souvent des informations à caractère personnel, telles que votre âge, votre sexe, votre profession, etc... Nous recueillons ces informations à des fins d'analyse et les employons uniquement sous forme de totaux afin d'établir quels groupes de personnes ont une opinion déterminée sur certains sujets. Elles ne vous sont pas attribuées personnellement. Les réponses que vous donnez seront traitées de manière confidentielle sauf accord exprès de votre part autorisant leur traitement non confidentiel.

Comment avez-vous obtenu mon adresse électronique?

Dans certains cas, nous envoyons nos enquêtes directement par courrier électronique. Nous ne le faisons que pour les personnes qui ont donné leur adresse électronique à nos clients et ont accepté d'être interrogées pour des études de marché. Nous n'envoyons pas de courriers électroniques ni d'enquêtes aux personnes qui ne nous ont pas donné leur permission.

Si vous avez reçu un courrier électronique de la part de Virtual Surveys mais estimez ne pas nous avoir donné votre permission ou si vous souhaitez simplement que votre nom soit éliminé de la base de données, faites-le nous savoir et nous demanderons au fournisseur de la liste de le supprimer de la base de données.

Pourquoi demandez-vous mon adresse électronique pour les enquêtes sur le Web?

Dans le cadre des enquêtes s'adressant aux visiteurs de sites Web, nous demandons souvent si cela vous intéresse de nous fournir votre adresse électronique. Toutefois, nous ne vous demandons de fournir votre adresse électronique que si vous acceptez que les informations que vous avez indiquées et votre adresse soient communiquées au client qui sponsorise l'étude de marché. Dans ce cas, le sponsor ou nous-mêmes sommes susceptibles de vous contacter à nouveau au sujet de cette étude de marché ou d'autres études de marché. Notre société et le sponsor n'utiliserons jamais votre adresse électronique à toute autre fin que des études. Par ailleurs, elles ne sera pas transmise à des tiers.

Si, après avoir répondu à une enquête, vous souhaitiez que votre adresse électronique soit éliminée de cette base de données, veuillez en faire la demande par courrier électronique à info@virtualsurveys.com, en indiquant clairement la date à laquelle vous avez répondu à l'enquête ainsi que l'adresse du site sur où l'enquête se trouvait. Nous ferons le nécessaire pour supprimer votre adresse électronique.

Puis-je effacer par la suite les données que j'ai fournies lors de l'enquête?

Comme pour toutes les formes d'études de marché, votre coopération est toujours volontaire. Vous êtes en droit, à tout moment lors de l'enquête ou par la suite, de demander qu'une partie ou l'ensemble de l'enregistrement de vos réponses à l'enquête soit détruit ou effacé. Nous accéderons à votre requête dans tous les cas où ce sera raisonnable et réalisable.

Protection des enfants

Nous faisons notre possible afin de ne pas interroger d'enfants de moins de 15 ans sans obtenir la permission préalable de leurs parents avant le début de l'enquête.

Comment utilisez-vous les cookies?

Nous utilisons souvent des cookies afin d'améliorer le service que nous vous offrons. Nous avons recours aux cookies essentiellement afin de nous assurer que vous n'êtes pas sollicité(e) plusieurs fois pour la même enquête.

Un cookie est un bloc d'information qu'un site Web mémorise sur votre PC par l'intermédiaire de votre navigateur et qui peut être récupéré par la suite. Les cookies ne peuvent pas être lus par un site Web autre que celui qui les a définis. Tous nos cookies sont définis de manière à arriver à expiration souvent au bout de quelques jours seulement. Aucun de nos cookies ne contient d'informations permettant à quiconque de vous contacter par téléphone, courrier électronique ou tout autre moyen.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont placés sur votre ordinateur. Vous pouvez également désactiver et supprimer les cookies superflus.

Si vous avez modifié les paramètres de votre machine afin qu'elle n'accepte pas les cookies, il se peut que vous voyiez la même enquête chaque fois que vous visitez un site ou une section particulière d'un site. Pour éviter cela, il vous suffit de réactiver les cookies.

Que faites-vous pour garantir la sécurité et la qualité des données?

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées au niveau de nos installations physiques afin de prévenir la perte, l'emploi abusif ou la modification des informations...

Nous nous engageons à respecter les critères des lois et codes ci-dessous:

Data Protection Act 1998 (loi de 1998 sur la protection des données)
Code de conduite de la Market Research Society (MRS)
Déontologie internationale du marketing et des études sociales de l'ICC/ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research)

Virtual Surveys ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie de quelque sorte que ce soit concernant les informations contenues sur ce site Web. Virtual Surveys décline toute responsabilité en ce qui concerne l'exactitude ou la complétude des informations contenues sur ce site Web, ou en cas de litige ou de perte de quelque nature que ce soit découlant directement ou indirectement de l'utilisation desdites informations ou de la créance accordée à celles-ci. Sachez également que les sites Web de tout tiers auxquels vous pourrez accéder depuis ce site ne sont pas sous le contrôle de Virtual Surveys et que la société n'est pas responsable des pratiques de protection de la vie privée en vigueur sur lesdits sites Web ni de leur contenu.

Transférez-vous les données internationalement?

Etant donné que l'Internet est un réseau à couverture mondiale, l'utilisation de l'Internet pour recueillir et traiter des données à caractère personnel implique nécessairement la transmission de données au niveau international. Par conséquent, en naviguant dans ce site Web et en communiquant électroniquement avec nous dans le cadre de nos enquêtes, vous acceptez que nous traitions les données à caractère personnel vous concernant de cette manière.

Politique d'entreprise concernant l'utilisation de l'Internet et du courrier électronique

Outre la politique de protection de la vie privée ci-dessus, nous pratiquons la politique d'entreprise suivante concernant l'utilisation de l'Internet et du courrier électronique.

Les courriers électroniques et les connexions à l'Internet ne doivent être utilisés qu'à des fins professionnelles ; tout usage personnel doit se faire par le biais de comptes personnels.
L'utilisation de l'Internet et du courrier électronique doit se conformer à la législation nationale et internationale applicable.
Les employés devront s'assurer qu'ils ne se livrent pas à des activités susceptibles de jeter le discrédit sur la société. Les activités proscrites seront censées comprendre, sans limitation, les insultes aux personnes ou aux sociétés, la diffamation, une conduite anticoncurrentielle et la tromperie.
La société décline toute responsabilité en cas d'utilisation de l'Internet ou du courrier électronique par ses employés ne relevant pas des lignes directrices exposées dans la présente politique.
Tous les employés et sous-traitants remettront à la société un document à jour indiquant les mesures de sécurité qu'ils prennent dans le cadre de l'utilisation de l'Internet et du courrier électronique et mentionnant, par exemple, le nom de leur logiciel antivirus, leur procédure de mise à jour et leurs réglages.
Afin de s'assurer du respect de cette politique, la société pourra effectuer un contrôle des courriers électroniques entrants et sortants, ainsi que de l'utilisation de l'Internet.

Complément d'information

Pour tout complément d'information concernant cette déclaration de protection de la vie privée, veuillez contacter:

Email: andy.smith@virtualsurveys.com

Phone: +44 (0)161 242 1100

Fax: +44 (0)161 242 1111

Post: Andy Smith
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