Privacy Policy
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Virtual Surveys sabe lo importante que es su privacidad, y nos compremetemos a que su protección sea una prioridad principal. Los principios clave de la investigación de mercado profesional se basan en la honestidad, la objetividad, la confidencialidad y la translparencia, y por consiguiente nos comprometemos a proteger su privacidad y la información que nos proporcione mientras examina nuestro sitio web y completa nuestros sondeos, que pueden ofrecerse en otros sitios web en nuestro nombre.
¿Cuál es el objetivo de los sondeos?
Averiguar qué piensa y siente la gente acerca de ciertas cosas. No tienen como fin vender ni promocionar nada. No le engañaremos en cuanto a la naturaleza de la investigación ni al uso que se hará de los resultados.
¿Cómo me seleccionaron para la entrevista?
O nos han proporcionado su nombre nuestros clientes o bien le hemos elegido al azar como persona que cumple ciertos criterios de personas a las que queremos entrevistar. Por ejemplo, solemos hacer sondeos en sitios web y seleccionar cada 5a o 10a persona que visita el sitio para enseñarle un sondeo.
¿Qué información recopila automáticamente en su sitio web?
Nuestros servidores registran qué páginas visita usted y la dirección IP address de todos nuestros visitantes. Sólo usamos esta información de forma general para determinar cosas como páginas populares, rutas a nuestro sitio, etc. Este información se usa exclusivamente para mejorar el contenido de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que, como parte de este proceso, no reconocemos su dirección electrónica. Además, a veces monitorizamos su tipo de explorador, el tamaño de su pantalla y si usa "cookies". Usamos esta información para ayudarnos a determinar por qué hay personas que tienen problemas con sitios web y otra no.
¿Usan "web bugs" o escuchas web?
Sólo las usamos cuando monitorizamos la eficacia de nuestra publicidad en línea. Aquí, su uso es simplemente para indicarnos qué sitos son los más eficaces a la hora de generar sondeos elegibles. Nunca vinculamos el "web bug" con su sondeo o sus datos personales. Para más información, consulte nuestro documento sobre "cookies" y "web bugs".
¿Qué hacen con la información personal que recopilan en su sitio web y durante sus sondeos?
Durante los sondeos en la web solemos pedir información personal como edad, sexo, ocupación, etc. Recopilamos estos datos para fines de análisis, y sólo se usan de modo general para determinar qué grupos de personas piensan ciertas cosas más que otros. Esta información no se identifica con Ud. personalmente. Las respuestas que proporcione serán confidenciales a menos que Ud. dé su específico consentimiento para que no lo sean.
¿Cómo consiguieron mi dirección electrónica?
En algunos casos enviamos mensajes electrónicos directamente a personas solicitando que completen sondeos. Únicamente enviamos mensajes electrónicos a personas que han dado su dirección electrónica a nuestros clientes y han aceptado que les entrevisten para fines de investigación de mercado. No enviamos "spam" (correo basura) ni mensajes electrónicos a personas que no han dado su permiso.
Si Ud. ha recibido un mensaje electrónico de Virtual Surveys y no cree que haya dado su permiso o simplemente desea que eliminen su nombre de la base de datos, díganoslo y le pediremos al proveedor de lista que lo haga.
¿Por que piden una dirección electrónica en los sondeos realizados en sitios web?
En los sondeos para visitantes a sitios web solemos preguntar si está interesados en dar su dirección electrónica, sin embargo sólo se la pedimos si está dispuesto a que pasemos la información que nos dé y la dirección electrónica misma al cliente que patrocina la investigación. En este caso, Virtual Surveys o o los patrocinadores pueden contactarle de nuevo con referencia a este u otro proyecto de investigación. Virtual Surveys y el cliente patrocinador no usarán nuca esta dirección electrónica para ningún otro fin que no sea investigación seria ni la pasarán a terceros partidos.
Si tras completar semejante sondeo Ud. decide que quiere que eliminen su dirección electrónica de esta base de datos, envíe un mensaje a: info@virtualsurveys.com, indicando claramente el día en el que hizo el sondeo y el sitio desde el que se activó el sondeo, y nosotros nos aseguraremos de que quiten su dirección electrónica de la base de datos.
¿Puedo borrar mis datos del sondeo después?
Como con todas las formas de investigación de mercado, su cooperación es voluntaria en todo momento. Ud. tiene derecho en cualquier etapa o después de completar una entrevista que se destruya o borre todo dato registrado. Siempre que sea razonable y práctico, satifaremos tal solicitud si los datos aún no ha sido enviados al cliente.
Niños
Hacemos todo lo posible para no entrevistar a menores de 15 años sin previo permiso de sus padres.
¿Qué hacen con las "cookies" y cómo las usan?
Virtual Surveys usa "cookies" a menudo para prestar un mejor servicio. Una de las razones principales por las que las usamos es asegurarnos de que no le fastidien ofreciéndole un sondeo más de una vez.
Una "cookie" es un minúsculo archivo informativo que un sitio web almacena por medio del explorador en su PC y que puede ser recuperado más adelante. Las "cookies" no pueden ser leídas por ningún otro sitio web que el que la ha creado. Todas nuestras "cookies" tienen una corta fecha de caducidad automática, que suele ser de sólo unos días. Ninguna contiene ningún dato que permita a nadie contactarle por teléfono, correo electrónico o por cualquier otro medio.
Ud. puede configurar su explorador para que le avise cuando le colocan "cookies" en su ordenador. Además, puede desactivar y borrar las que no quiera.
Si Ud. ha cambiado sus ajustes de modo que su ordenador no acepte "cookies", puede que vea el mismo sondeo cada vez que visite un sitio web o secciones particulares de un sitio. Si prefiere que no ocurra, quizá quiera considerar volver activar las "cookies".
¿Qué hacen para garantizar la seguridad y la calidad?
En Virtual Surveys contamos con medidas de protección adecuadas en las instalaciones físicas para proteger contra pérdidas, uso indebido o alteración de información.
Virtual Surveys está comprometida a cumplir con los requisitos de los códigos y leyes siguientes:
- Ley de Protección de Datos de 1998
- El Código de Conducta de la Market Research Society (MRS)
- ICC/ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research) International Code of Marketing and Social Research Practice
Virtual Surveys no representa ni ofrece garantías de ningún tipo sobre la información contenida en este sitio web. Virtual Surveys no acepta ninguna responsabilidad por lo precisa o completa que sea la información contenida en este sitio web o por reclamaciones o pérdidas de ningún tipo resultantes directa o indirectamente del uso o dependencia de dicha información. Asimismo, tenga en cuenta que cualquier sitio web tercero al que se vincule desde aquí queda fuera del control de Virtual Surveys, y que no somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios web.
¿Transfieren datos internacionalmente?
Puesto que Internet es un entorno global, el uso de Internet para recopilar y procesar datos personales supone necesariamente la transmisión de datos a nivel internacional. Por consiguiente, al hojear este sitio y comunicarse electrónicamente con nosotros en nuestros sondeos, Ud. reconoce y acepta que procesamos datos personales de este modo.
Política de Internet y correo electrónico de la compañía.
Ademas de la Política de Privacidad de arriba, Virtual Surveys la siguiente política de Internet y correo electrónico.
- Los mensajes electrónicos y las conexiones a Internet de la compañía sólo deben usarse para fines de negocios; el uso personal se limitará a las cuentas personales.
- El uso de Internet y correo electrónico debe cumplir con la legislación nacional e internacional pertinente.
- Todo individuo se asegurará de no desempeñar actividades que podrían deacreditar el nombre de la compañía; tales actividades incluyen, entre otras: improperios personales o contra la empresa, difamación, comportamiento anticompetitivo y engaños.
- La compañía no puede aceptar responsabilidad por uso de Internet y correo electrónico por parte de individuos que no esté incluido en las directrices expuestas en esta política.
- Todos los empleados y contratistas presentarán con la compañía un registro actualizado de sus medidas de seguridad para Internet y correo electrónico, por ejemplo indicando su sofware antivirus, su proceso de actualización y sus ajustes.
- Para monitorizar el cumplimeinto de esta política la compañia podrá monitorizar correos electrónicos entrantes y salientes, así como el uso de Internet.
¿Tiene alguna otra pregunta?
Si necesita más información sobre esta Declaración de Privacidad, contacte:
- Phone
- +44 (0)161 242 1100
- Fax
- +44 (0)161 242 1111
- Post
- Andy Smith
Virtual Surveys Limited
Faulkner House
Faulkner Street
Manchester M1 4DY
UK
